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Guia Nuevos Clientes
Conceptos básicos: La siguiente explicación es una aproximación al funcionamiento de las campaña de Google Adwords (básica). Google Adwords es complejo, poco intuitivo y con una curva de aprendizaje elevada. Qué es un clic: un clic equivale a cada vez que un cliente potencial ha leido su anuncio, le ha interesado y ha entrado en su web (ha pinchado) a través de la publicidad de Google Adwords. Que es coste por clic: por cada clic que consiga su anuncio, Google Adwords establece un precio (coste): es decir, el anunciante no paga en función de los clientes potenciales que ven su anuncio, sino en función de los clientes potenciales que han respondido al anuncio al hacer "clic" y han entrado en su web. Qué son las palabras-clave: son aquellas palabras incluidas en su campaña de publicidad, que coinciden con las búsquedas realizadas en Google por sus clientes potenciales. Cada vez que un usuario de Google busqué una palabra y coincida con una de sus palabras-clave sus anuncios entran en subasta de posición. Las palabras clave son un factor determinante a la hora de planificar estrategias de marketing online en Google. En Adverbis no limitamos ni cobramos por el número de palabras clave, envienos tantas como desee. Qué es la subasta de posición: cada vez que alguien busca una palabra-clave que coincide con las de su campaña, Google activa su anuncio, calculando en qué posición va a mostrarlo y a qué coste por "clic". Este cálculo se hace en función de la puja y la calidad=éxito. Qué es la puja: A mayor puja, mejor posicionado se mostrará su anuncio. La puja equivale a cuánto dinero está usted dispuesto a pagar por cada "clic" que recibe. La puja varia desde 3 céntimos a la cantidad en euros por la que usted esté dispuesto a pujar, sin límite. Que es la calidad=exito: A mayor calidad, mejor posición de los anuncios sin que usted tenga que subir la puja, es decir mayor exito. La calidad se mide por la popularidad de su anuncio. Google potencia los anuncios que son más exitosos en número de clics por impresiones (por veces mostrado). La calidad es mostrada en los informes como CTR. La calidad es variable por diferentes factores: Palabras-clave no populares, anuncios poco exitosos, competencia en puja o en la calidad de otros anuncios, etc. La Calidad varia con el tiempo: Sus anuncios comenzarán con una calidad baja que irá mejorando a través de nuestro mantenimiento y optimización continua. En qué consiste el mantenimiento y optimización: En función del mantenimiento contratado se realizan una serie de acciones*(tabla comparativa) buscando aumentar la calidad de su campaña con el mismo presupuesto diario. Qué es el presupuesto diario: Es el dinero que usted paga a Google Adwords por los "clics" conseguidos diariamente. Le recordamos que sus anuncios no se mostraran siempre, sino en un porcentaje de las búsquedas en función de su presupuesto: a mayor presupuesto mayor porcentaje de veces se mostrará su anuncio (variando desde el 1% al 90%,). Una vez que haya consumido el presupuesto sus anuncios dejarán de publicarse. Sus anuncios aparecen en función del presupuesto que está dispuesto a invertir: mayor presupuesto = mayor número de clientes potenciales. Modificaciones en su campaña: periódicamente los gestores de Adverbis realizarán las modificaciones que se consideren con la finalidad de optimizar su campaña. Si desea que realicemos algún cambio tanto en el presupuesto como en la campaña, nos lo puede comunicar Formulario "Adverbis: Gestión Publicidad Google" Independientemente de las modificaciones que nos pida, usted mismo en caso de contar con los conocimientos necesarios puede realizar las acciones que considere, como: añadir nuevas palabras clave, nuevos anuncios, aumentar o disminuir la puja por clic, etc. Informes que recibirá: el primer día de cada mes recibirá un informe automático de Google con la evolución-comportamiento de sus palabras clave. El informe se envía en formato .pdf a su cuenta de correo. Descargar facturas: las facturas de Google (Arvato Finances Services) deben ser descargadas directamente de su cuenta siguiendo estas instrucciones. Google no permite la programación del envio por correo: - Entre en su cuenta, diríjase a la pestaña "facturación"/"resumen de facturación" y tendrá a su disposición la lista de facturas por fecha. A més vencido aparecerá un enlace con la palabra "Factura", desde el cual podrá descargarla. Google pone las facturas disponibles para su descarga el día 6 de cada mes (normalmente). - Recuerde que Google funciona con el método pospago, por lo que le cobrarán los gastos del mes anterior y no del presente. - Las facturas de Adverbis son enviadas por email todos los meses. |
Proceso de alta: 1º.- Una vez nuestros técnicos hayan dado de alta como cliente en Google, recibirá un correo con la documentación que debe enviarnos con firma y fecha. Envio de documentación 2º-. Recibirá un correo invitación que le permitirá acceder a su cuenta, siga las instrucciones indicadas en el correo. Aceptar la invitación de Google 3º.- Cuando Google reciba y procese el fax, comenzarán a mostrarse sus anuncios. Este proceso suele tardar entre 4-5 días. Actualización 25 Septiembre. Convierte tus primeros 25 € en 100 € Terminos y condiciones Tras consumir 25€ en Google Adwords se activará el cupón promocional 4º.- Si recibe este correo: "Google AdWords: Facilítenos una autorización de domiciliación bancaria", deberá revisar de nuevo todos sus datos y volver a enviar el fax aunque ya lo haya hecho. Google no indica el motivo por el cual el fax no ha sido correctamente procesado. 5º.- Su campaña estará activada cuando reciba en su correo el siguiente mensaje: "Google AdWords: Sus anuncios ya se están publicando". Informes de Google Adwords Recibirá un informe el primer día de cada més. Inicialmente estos informes suelen crear confusión en aquellos clientes que no están familiarizados con las diversas herramientas de Google Adwords, ya que contienen datos en bruto pensados para usuarios avanzados. Le recomendamos que entre en su cuenta a la hora de informarse sobre los movimientos que tienen lugar en su campaña, ya que los datos están expuestos de un modo más claro y gráfico. Si tiene alguna duda sobre los informes puede preguntar utilizando el Formulario "Adverbis: Gestión Publicidad Google". Transparencia en la Facturación e Información: - Nuestros usuarios saben exactamente cuánto están invirtiendo en publicidad y cuánto en gestión, optimización y mantenimiento. - Desde Adverbis NO enviamos una única factura con el cómputo total de publicidad y gestión. - Con nuestra política de transparencia en facturación, nuestros clientes disponen de dos facturas diferentes: una de Google Adwords (BFS FINANCE LTD); y otra de Adverbis. - Nuestros clientes disponen acceso estándar a su campaña. - Todos los datos están a su disposición, tanto los referentes a la gestión de la publicidad como a los gastos generados por ella. Usted verá los mismos datos que nosotros. - Nuestros clientes tienen acceso al "historial de cambios" donde puede informarse de todas las modificaciones que se han efectuado en su campaña a lo largo del tiempo. Servicio técnico/mantenimiento Adverbis: Nuestro servicio técnico/mantenimiento realiza periódicamente las moficaciones y optimizaciones necesarias para mejorar su campaña, así como también resuelve todas las consultas, modificaciones discrecionales e incidencias por correo. Adverbis responde a las consultas de los clientes usualmente en menos de 3 horas teniendo un plazo máximo de 24 horas (días laborables). Todas sus consultas serán atendidas en Formulario "Adverbis: Gestión Publicidad Google" Baja del sistema de mantenimientos 1º.- Proceso de baja rápido: su baja se hará efectiva en un plazo máximo de 48 horas (excepto clientes con permanencia). 2º.- Google le facturará hasta el día de la baja. Le recordamos que Google es un servicio pospago y será al mes siguiente de la baja cuando realice el último cargo en su cuenta. |